diff --git a/.github/workflows/process.yml b/.github/workflows/process.yml
index 00525e7d..bf896138 100644
--- a/.github/workflows/process.yml
+++ b/.github/workflows/process.yml
@@ -77,19 +77,36 @@ jobs:
               -q "[.comments[] | select(.body | test(\"Вердикт:\")) | select(.body | test(\"$marker\"))] | length")
           fi
 
+          # Отказ обязан быть виден в issue, а не только в логе прогона.
+          # Ревьюшная метка обещает работу; если конвейер её не начал и промолчал,
+          # задача стоит в этом статусе бесконечно и никто об этом не узнаёт.
+          # Так и вышло на #123: чужой issue довели до S4-spec-review, guard
+          # отказался за 9 секунд, и в issue не было ни слова.
+          #
+          # Пишем только когда пытались запустить ревью, то есть stage опознан.
+          # Иначе комментарий уходил бы на каждую смену любой метки.
+          refuse() {
+            echo "$1"
+            gh issue comment "$NUM" --repo "${{ github.repository }}" --body \
+              "Конвейер ревью не запущен: $2
+
+          Метка \`$LABEL\` обещает работу, которая не начнётся, поэтому статус лучше вернуть в предыдущий — иначе задача простоит здесь бесконечно. [Прогон](${{ github.server_url }}/${{ github.repository }}/actions/runs/${{ github.run_id }})."
+            stage=""
+          }
+
           # В процесс идут только issue, созданные владельцем: репозиторий
           # публичный, чужие отчёты бывают невалидны и статусов не несут.
           if [ -z "$stage" ]; then
             :
           elif [ "$AUTHOR" != "Matysh" ]; then
-            echo "issue от $AUTHOR, не от владельца — пропуск"
-            stage=""
+            refuse "issue от $AUTHOR, не от владельца — пропуск" \
+              "issue создан пользователем \`$AUTHOR\`, а в процесс идут только issue владельца (PROCESS.md §9). Чтобы взять задачу в работу, владельцу нужно завести свой issue со ссылкой на этот."
           elif [ "$BLOCKED" = "true" ]; then
-            echo "стоит blocked — конвейер не запускается"
-            stage=""
+            refuse "стоит blocked — конвейер не запускается" \
+              "на issue стоит \`blocked\` — задача ждёт внешнего решения. Снять метку, когда решение принято."
           elif [ "$EXHAUSTED" = "true" ]; then
-            echo "стоит review-4 — решение за владельцем"
-            stage=""
+            refuse "стоит review-4 — решение за владельцем" \
+              "на issue стоит \`review-4\`: лимит циклов ревью исчерпан, дальше решает владелец — разделить задачу, отклонить или арбитраж (PROCESS.md §4)."
           elif [ "$done_cycles" -ge "$limit" ]; then
             echo "циклов этапа $stage пройдено $done_cycles из $limit — лимит исчерпан"
             gh issue edit "$NUM" --repo "${{ github.repository }}" --add-label review-4